针对游客的投诉，井冈山管理局门票管理处的郭女士回应称：井冈山市景(区)点参观门票“一票制”的实行有利于维护游客的合法权益，可以防止一些非法导游误导游客，也能有效防止倒票行为的发生。据介绍，经江西省物价局批准，井冈山市景(区)点于2002年3月1日实行参观门票一票制，纳入一票制的景点有21个，红色景点和绿色景点均包括在内。在此之前，全市景(区)点是按单个景点售票，但当时常有一些游客投诉被导游误导或遭遇倒票行为。实行一票制后，类似投诉明显减少。

　　对于游客关心的青少年游客来井冈山购买门票事宜，郭女士告诉记者：凭学生证和学校开具的证明，井冈山市红色旅游景点对中小学生免费开放，但对大学生没有相关优惠。全国第一批爱国主义教育基地井冈山“中央一号工程”主体建设项目——井冈山革命博物馆新馆对所有人免费开放。

　　面对游客关于“井冈山景区门票收入存在高盈利性质”的质疑声，井冈山管理局门票管理处相关工作人员回应称：井冈山景区的创收主要依靠景区内的餐饮和服务等，并非靠门票经济带动。门票收入仅能维持保证景区正常运转的开支，微利都达不到，一些大型的维护设施还要依靠专门的旅游财政。实行“一票制”以后，井冈山的门票收入的确有所增加，但增加的主要原因是旅游人次增加了。每年，景区都会采取旅游促销会或旅游推介会等多种手段，到上海、深圳等地宣传井冈山的旅游。景区的工作人员工资由市财政拨付。

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